Galaxy S20+, linha verde na tela após atualização de segurança.

[DaniloMarques147]

Queria parabenizar a Samsung, pela prestratividade e por ter resolvido meu problema sem custos.

Meu Galaxy S20+ teve a tela danificada após uma atualização do patch de segurança de agosto, notei que está acontecendo com muita gente, e meu celular já estava fora da garantia.

Para quem quiser acompanhar, deêm uma olhada nesse link, e olhem os comentários e as datas deles, aqui:

https://www.tudocelular.com/mercado/noticias/n188845/galaxy-s20-novo-bug-display-linha-rosa.html

É sempre o mesmo problema, no mesmo modelo e mesma característica, entrei em contato com a Samsung, onde foi enviado para autorizada, a autorizada informou que seria preciso pagar o reparo (+/- R$ 2.000), liguei para a Samsung após isso e problema resolvido, o suporte foi mágico, e devido a isso, pretendo me manter como usuário da empresa (venho desde o S6, passando por todos da linha S até o S20+, e tendo da linha Note também).

[FaOliv]

*Deu sorte hein

Pois normalmente são bem chatos com aparelhos fora da garantia.

Meu S20U não quiseram arrumar , apos atualizar pro Android 12 e Dá Tela verde .

Preju bem alto ...

[catarina24]

Qual foi o procedimento para você resolver? O meu tá com duas linhas na tela

[Thomazc]

Aconselho fazer o download do Android antigo pelo o computador, assim resolve todos os bugs que se encontra nas atualizações

[PedroKaram]

opa, tem algum tutorial explicando mais sobre?

[catarina24]

Você fez?

[DaniloMarques147]

Não resolve, regredi pra versão mais antiga e não solucionou, a atualização danifica o hardware, no caso a tela, só resolve trocando ela, melhor acionar a garantia, eles vão pedir para você enviar o aparelho, ao enviar a autorizada vai lhe cobrar normalmente, então você liga para a Samsung, informando que foi a atualização e reune provas para caso não seja resolvido, processar, ao ligar para eles, normalmente eles efetuam o reparo sem custos.

[catarina24]

O meu saiu da garantia a 2 meses, vou na autorizada para resolver! Muito obrigada, Danilo! Você poderia me dizer quanto tempo o seu ficou lá para fazer o reparo?

[DaniloMarques147]

O meu estava 8 meses fora da garantia, ficou cerca de 5 dias lá, mas ao total fiquei sem ele cerca de 20 dias, pq mandei pelos correios.

[catarina24]

Tá ótimo! Muito obrigada, Danilo! Vai ajudar muito