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em 04-17-2022 11:07 AM
Galaxy SBom dia.
Meu s20 apresentou o mesmo problema. Fui bem atendido pelo chat online, e realizei o envio para uma assistência, em poucos dias fui informado que era "necessária troca do painel frontal, placa sub e kit cola. O reparo é realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados, e com garantia de 90 dias! O valor do reparo é de R$ 1603,00".
Me recusei a pagar e consertar sendo que o meu só tinha 1 ano e 5 meses de uso, e nunca caiu ou teve contato com água.
O detalhe maior é que mesmo perguntando mais de uma vez em nenhum momento conseguem me informar o motivo do defeito, somente o que era preciso para voltar a funcionar. Acredito que estão a se negar a dar a informação para tirar o corpo fora. Visto que se nós pesquisarmos, existe uma quantidade cada vez maior de pessoas com esse mesmo problema.
Eu era fã da Samsung desde a linha Galaxy S3. Agora vou para outra marca, pela falta de preocupação da Samsung perante seus clientes.
E não tem essa de acabou a garantia que não tem mais jeito, olha o concorrente ai..
https://www.techtudo.com.br/noticias/2022/04/apple-conserta-iphone-de-graca-mesmo-sem-garantia-veja-...
Que diferença né...
Enfim, Samsung agora só com garantia estendida, e olhe lá.
Caso alguém consiga alguma resposta decente da mesma compartilhe!
Boa sorte a todos.
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em 12-19-2022 11:22 AM
Galaxy SO S20+ da minha irmã apresentou o mesmo problema. O celular dela travou do nada e após conseguir reiniciar, já ficou com a tela totalmente branca. Aparelho tinha 1 ano e pouco tempo de uso. Nunca derrubou e nem molhou
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em 12-29-2022 06:35 PM
Galaxy SSÓ VOU COMPRAR SAMSUNG NOVAMENTE SE EU JÁ ESTIVER RASGANDO DINHEIRO SEM PRECISAR ME TRANSPORTAR PARA ISSO.
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em 12-29-2022 07:55 PM
Galaxy SSigo com meu aparelho parado, sem resposta pelo Twitter e pelo jeito vamos ficar no prejuízo mesmo.
@Samsug já foi confiável e o que me impressiona é o número de relatos do mesmo problema, na mesma linha, poucos meses antes de acabar a garantia ou dois ou três meses de terminada... Obsolescência PLANEJADA para isso?!?!
Só pode ser .
Pensando seriamente em pegar todos esses relatos para abrir uma causa. E ver no que dá...
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em 01-21-2023 01:48 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 02-05-2023 09:44 PM
Galaxy SIremos mandar para avaliação, mas já edtanos pensando em mudar para uma marca sem estes vícios.
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em 02-21-2023 08:42 PM
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em 02-23-2023 10:15 AM
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em 03-27-2023 06:59 PM
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em 04-09-2023 10:31 PM
Galaxy SGalaxy s20 ultra lte 512gb g988b.
Semana passada tive um problema no ZAP que pedia para atualizar e não saia da tela.
Desinstalei e instalei novamente aí voltou ao normal porém logo em seguida pediu para atualizar o sistema.
Atualizei e o aparelho fica sobreaquecimento e oscilando tela de claridade.
Sábado agora um técnico disse que esse erro de pré aquecimento era justamente causado pela atualização do sistema e que estava acontecendo com vários aparelhos dessa elite.
A noite fui carregar ao terminar pediu para atualizar apps do play store e do Samsung store.
Play story atualizou todos porém Samsung story ficaram 2 apps sem atualizar sai dei continuidade.
Ao terminar atualizações do app apareceu a msg falando de uma nova atualização do sistema.
Cliquei continuar.
Tempos depois quando fui ver a tela ficava branca e meia rodada...e agora com uma cor diferente.
Quero saber como resolver tal problema uma vez que não foi mal uso.
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07-07-2023 11:44 PM - editado 07-07-2023 11:44 PM
Galaxy S