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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Galaxy S20 Ultra no detecta 5G

(Tema creado el: 05-09-2022 02:42 PM)
789 Visitas
Rockbeat
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Compré el Galaxy S20 Ultra SM-G988B cuando salió directamente en la tienda online de Samsung, el teléfono al iniciar dice 5g, en el nombre del modelo dice 5g pero contraté un plan 5G en México y no me detecta ni me ofrece la opción en modos de red de seleccionar 5G. Qué tengo que hacer?

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Josue_uz
Active Level 1
Galaxy S
Me pasó lo mismo con un S20 Ultra nacional e igual sin haber cambiado el CSC, probablemente se debe a alguna actualización reciente.
Si alguien más tiene el mismo problema aquí está como pude arreglarlo sin tener que restablecer el equipo: descargué la aplicación Force LTE Only y la utilice para configurar nuevamente el tipo de red preferida a 5G. Una vez que se hace el cambio, en los Ajustes otra vez estará seleccionado el modo de red 5G.Screenshot_20220511-221539_Call settings_55168_1652325339.jpgScreenshot_20220511-221116_Phone services_55166_1652325076.jpg

Ver la solución en mensaje original publicado

16 Comentarios
Chipoo
Active Level 6
Galaxy S
Por casualidad cambiaste el ccs?
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Rockbeat
Active Level 1
Galaxy S
No, tiene el global MXO, no me aparece ningún otro que pueda poner compatible en México
0 kudos
pacorromoraled
Active Level 4
Galaxy S
Aunque tu plan tenga 5G, no todo México tiene 5G, en muy pocos lugares edta la red 5G, busca la cobertura 5G que tiene tu ciudad, puede ser que tenga pero no la va detectar, un ejemplo creo en una zona de CMDX existe 5G, pero si te sales de ese lugar obvio pierdes el 5G, la intermedia es 4.5 G (creo), puedes checarlo..
pacorromoraled
Active Level 4
Galaxy S
Yo si cambie mi CSC (pero a la misma region) mi celular es estadounidense, y me detecta 5G, pero eso no quiere decir que agarre mi celular, nunca lo he visto con 5G, porque en mi ciudad no existe esa red...Screenshot_20220509-170611_Call settings.jpg
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Rockbeat
Active Level 1
Galaxy S
Es el punto, que yo ya no veo esa opción y ya instale nuevamente el CSC por el MXO que entiendo es el global, también estoy en zona de cobertura 5G (ya probé mi SIM con otro equipo y si detecta la 5G). Yo creo que no tengo de otra más que llevarlo a un Samsung store a revisión :(
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PABLITOMIX
Active Level 5
Galaxy S
Pues a mi me aparece igual pero al moverme por la ciudad si me conecta a la señal de 5G también tengo el S20 Ultra, recuerda que no en todos lado esta disponible la señal 5G.SmartSelect_20220509-174703_Settings_133344_1652136424.jpgSmartSelect_20220509-174638_Call settings_133342_1652136398.jpgSmartSelect_20220509-174646_Call settings_133343_1652136406.jpg
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PABLITOMIX
Active Level 5
Galaxy S
Complemento información con prueba de conexión 5G por zona de AcoxpaSmartSelect_20220510-162717_One UI Home_133397_1652218037.jpg
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shOnpirasking
Active Level 10
Galaxy S
Ya checaste tu chip? Por lo que veo detecta el 4g+ en lugar de LTE+ deberías activar igual VoLTE
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8chojin
Expert Level 1
Galaxy S
El problema de moverle a los equipos 🤦‍♂️
Estoy seguro que fue por cambiar el CSC

Tengo un S21 Ultra, no tengo contratado 5G, pero se que mi equipo puede funcionar en esa red...
Cuando seleccionas redes móviles debería aparecer...
Algo así
Screenshot_20220509-230232_Call settings_3258_1652155352.jpg
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