Galaxy S20+

[kaiqsoaresl]

Meu celular apareceu uma listra rosa vertical, e depois de uns dias apareceu uma verde, li um pouco e vi que a linha S20 tá dando esse problema, alguém sabe dizer como proceder?

[NicolasF_A]

Se ainda estiver na garantia entra em contato com a Samsung para eles arrumarem, caso contrário também entre em contato e tente conseguir um reparo cortesia. Se acontecer que nem comigo, provavelmente vão negar o reparo cortesia, ai acredito que só resolva mediante a ação no pequenas causas por vicio oculto.
O meu apareceu duas linhas verdes e nem acionando o procon deu resultado até o momento. Apenas fui "ignorado" pela Samsung.

[DanniellyFieni]

Deu o mesmo problema no meu S20+. Foi durante a atualização de junho, e apareceu 1 linha verde vertical. Celular com 1 ano e 9 meses de uso e está na assistência no momento. Aguardando retorno, para providências, pois está claro se tratar de vício oculto.

[kaiqsoaresl]

Quanto ficou o reparo?

[Hyagor]

Se o aparelho não conter nenhum trincado ou aspecto de mau uso... A Samsung troca a tela gratuitamente por ser bug de atualização.

[Moderadora_Camila]

Bom dia, kaiqsoaresl! Se o problema persistir, contate a central de atendimento, pelos telefones:

• 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
  • Horários de atendimento: De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h
  • Depois leve o smartphone para ser analisado na autorizada indicada. 💙