Galaxy s21 / Camara

[Ferflow]

Una consulta, este en mi celular s21 al sacudirlo la las cámaras suenan a mi sospecha debe ser el sensor de zoom, pero es normal que suene?

[Jonnathan_mod · Accepted solution]

Hola Ferflow,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

El sonido que escuchas al mover tu celular Samsung, especialmente cuando se trata de un ligero traqueteo, es probable que sea causado por el estabilizador óptico de imagen (OIS) de la cámara, que es normal y no indica un problema.

Explicación:

• OIS (Estabilización Óptica de Imagen):

  Este componente, que ayuda a reducir el movimiento y vibración al tomar fotos, puede moverse libremente dentro de su alojamiento cuando la cámara no está en uso, produciendo un ligero sonido al chocar con la estructura interna del teléfono. 
• Normalidad:

  Este sonido es común y no afecta el funcionamiento ni el rendimiento del teléfono. 
• Diferencias entre modelos:

  El nivel de ruido puede variar entre modelos de Samsung, ya que el tamaño y diseño del OIS pueden ser diferentes. 
• Verificación:

  Si te preocupa el sonido, puedes acercar el oído al teléfono mientras lo mueves para confirmar que proviene del área de la cámara. 

En resumen, si tu Samsung suena al moverlo, es probable que sea el OIS y no hay de qué preocuparse. 

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

[Ferflow]

Ok gracias, no sabía