Galaxy S21 FE com Linhas Mortas(linha branca ou verde) na Tela: Alguém Mais Passou Por Isso?

[vifgon]

Abril de 2025 e ainda nada resolvido, continua aqui:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/relato-linha-verde-e-descaso-da-assist%C3%AAncia-t%C3%A...

15-07 ‎-2024

Atualizando, enviei o telefone pra uma Asssistencia via Correios, chamada Global Express em Belo Horizonte, pedi pra enviar via correios por não ter muito tempo disponível pra ir nas assistências, provavelmente chega lá amanhã ou depois de amanhã, veremos o andar da novela.

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Olá, pessoal!

Há pouco mais de um ano, adquiri um Galaxy S21 FE e, infelizmente, ele está apresentando duas linhas mortas na tela numa cor esverdeada. Fiquei curioso para saber se outros usuários tiveram experiências semelhantes.

Você também teve esse problema? Se sim, conseguiu resolver? Mesmo fora da garantia, considerando que se trata de um possível vício oculto?

A Samsung em outros países já incluiu o S21FE em sua lista de reparos fora da garantia por reconhecer que esse é um vício de fabricação que afeta o modelo.

E não é novidade tendo em vista que esse defeito ocorre frequentemente desde modelos anteriores como S10,S7 e S8.

Compartilhem suas experiências nos comentários! E, se possível, anexem fontes ou referências que possam ajudar a entender melhor essa questão.

Vou procurar a assistência da Samsung e darei um retorno posteriormente. No entanto, estou com receios, pois comprei o aparelho de uma outra pessoa. Cada relato vai me ajudar a tomar a melhor decisão, li outros posts que a Samsung Brasil apesar de estar trocando gratuitamente em outros modelos Galaxy S20 e S21, o FE aparentemente está fora dessa lista.

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Fontes:

1. TudoCelular - Samsung Índia começa a substituir tela dos Galaxy S21 e S22 com linhas verdes
2. Samsung Members - Galaxy S21 ULTRA - LINHA VERDE NA VERTICAL
3. Samsung Members - Samsung s21fe - Linha verde meio da tela
4. Samsung Members - LINHA VERDE/BRANCA S21 FE 5G
5. Samsung Members - Galaxy S21 Fe - A famosa “linha na tela”

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Espero que essas informações sejam úteis para todos nós! 🙌

[vifgon]

Atualizando, enviei o telefone pra uma Asssistencia via Correios, chamada Global Express em Belo Horizonte, pedi pra enviar via correios por não ter muito tempo disponível pra ir nas assistências, provavelmente chega lá amanhã ou depois de amanhã, veremos o andar da novela.

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[Lalow]

O azar viu, tenta ver com o suporte se eles vão fazer a troca de forma gratuita da tela

[vifgon]

Entrei em contato com eles, aparentemente vão receber o aparelho pra análise. Veremos o que vão falar.

[Lalow]

Torço que eles troquem sem querer cobrar nada é um problema recorrente isso ai

[DayCat]

Tbm🙏

[avrzSofia]

Eles falam assim pra maioria! E dps cobram, eu vi num post um dia desses!!centenas de pessoas prejudicadas.

[dessynha]

Pra onde vc entram em contato pra enviar o celular o meu ja esta com 7 linhas

[avrzSofia]

Oii boa tarde! Muita gente ta reclamando do mesmo,inclusive eu!é um problema da versao s21. Depois da 1 atualizacao one ui meu cllr ficou assim,e a cada atualização aparece mais linhas(no momento tenho 3,duas verdes e uma rosa) Nem adianta recorrer a assistencia,pois o vamor do concerto ta chegando ao dobro do preço do celular atualmente

[vifgon]

Sim, os valores de reparo ultrapassam o preço dele novo, beira o absurdo.

Vou enviar o meu por correios amanhã o meu e ver o que vão dizer.

[Luisdudu1]

Aconteceu o mesmo com o meu antigo S21 FE 5G... Surgiu uma linha na tela depois da atualização de abril. A assistência fez um orçamento de R$1.050,00 para a troca da tela.