Em março de 2023 adquiri o dispositivo Galaxy S21 FE, por R$2.229,00 na Loja Oficial da Samsung. Ocorre que, no dia 19/09/2024, exatamente 1 ano e 6 meses depois da compra, após a atualização de agosto, o smartphone apresentou falhas no display com um listra vertical no lado esquerdo da tela. Sempre tive muito zelo com o celular, desde o primeiro momento utilizei ele com capa de proteção e película, nunca dei uma queda nele, e mesmo com todo cuidado o dispositivo ainda apresentou essa falha. Visitando o fórum da Samsung pude notar que é um problema recorrente do dispositivo, e aconteceu o mesmo episódio com diversos outros usuários, o que me leva a crer que, supostamente, se trata de "obsolência programada". Gostaria de deixar registado minha insatifação com o atendimento, que não apresentou nenhuma solução viável para meu problema.
Após atualização e essencial fazer wipe cache, ou hard reset para retirar os resíduos das atualizações antigas para não dar conflito, sempre fiz isso e nunca me ocorreu listra no display.
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O meu foi a mesma coisa, como perdi a nota em mudança e ja passou mais de 1 ano, nem vou perder meu tempo! Porém após ter problema na tela do S9+ e do S21 FE, fiz o que muitos deveriam fazer, migrar para outro fabricante... quem sabe eles resolvem esse problema, pois o meu S21 não tem 1 marca de uso... nada nada, simplesmente apareceu a listra branca! Peguei um POCO X6 PRO e to amarradão! By Samsung, obrigado pelos anos juntos
