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Galaxy S21 FE Sobrecalentamiento

(Tema creado el: 09-27-2022 07:40 PM)
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Members_p30X5Pz
Beginner Level 2
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Galaxy S

Compré hace una semana el teléfono S21 FE y el teléfono calienta a un nivel preocupante. Primer teléfono que tengo que hace eso, la batería baja muy rápidamente. Lo lleve a servicio técnico de samsung y dicen que no pueden hacer nada porque en el banco de prueba no arroja falla. Necesito respuesta de samsung 

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SamsungPeAdmin
Community Manager
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Galaxy S

Hola @Members_p30X5Pz

Con respecto al sobrecalentamiento de tu Galaxy, te recomendamos confirmar si sucede usando el cable y cargador de Samsung, también revisa los accesorios de protección que usa.

Te sugerimos revisar el siguiente enlace para descartar las posibilidades del sobrecalentamiento del equipo:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/issues-with-wireless-charging/

También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Saludos

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