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Galaxy s21 plus no se conecta a red 4G ni 5G solo se queda en 3G

(Tema creado el: 03-28-2022 04:21 PM)
Members_7XKnnFe
Beginner Level 2
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Galaxy S

mi Samsung s21 plus no se conecta a las redes 4g ni 5g de aquí en mexico, ya probé cambiando la tarjeta sim y sigue igual, Telcel me actualizo la tarjeta sim y nada, en soporte me dicen que puede ser o la version de banda que trae no es compatible con la de mexico SMG996U1 el procesador es el Snapdragon 888 y a mexico llego la exynos, o tambien me dicen que pueda ser la antena receptora de 4g y 5g  alguien le paso lo mismo 

2 Comentarios
Mo_pea
Active Level 3
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Galaxy S
Creo que es por los ajustes, no estoy seguro, ve a ajustes, conexiones, redes móviles y a modo de red, hay cámbialo donde diga "5g/LTE/3g/2g" y creo que con eso estaría resuelto, espero haberte ayudado
PavoAsesino
Active Level 10
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Galaxy S
Hay equipos americanos qué el 4G solo es CDMA, por eso en USA existen 2 modelos un GSM y el otro híbrido, por ahí puede venir el problema