Galaxy S21 Ultra 5G (SM-G998B) não funciona o alto falante de baixo mais alguém?

[YuriAndrade]

estou com problemas pois parou de  sair som no alto falante embaixo ele passou com uma atualização disponibilizada pela Samsung alguém tá com esse problema?como resolver isso aconteceu na última atualização One UI 4.1

[Moderadora_Fernanda]

Olá, YuriAndrade!
Sinto muito por isso! Já tentou reiniciar seu aparelho depois da atualização? Se já o fez, então, você pode tentar, se quiser, fazer uma restauração de fábrica.  Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

[Samsung_jOyPmFJ]

Estou com o mesmo problema porém gostaria de saber se precisa mesmo apagar toda a configuração do aparelho para o som voltar? 

[Camilamtv]

Estou com o mesmo problema. Fiz a restauração de fabrica tanto desta forma como por hard reset e não funcionou. Continuo com o mesmo problema. Alguém encontrou alguma solução?

[YuriAndrade]

já foi resolvido obrigado

[moavila]

Como resolveu? Estou com esse problema no s21 normal. O falante de cima funciona e o de baixo não

[jcapeleti]

Estou com o mesmo problema

[YuriAndrade]

sim

[jcapeleti]

Alguém me ajuda por favor

[jcapeleti]

O meu é o S21 5G