Galaxy s21 ultra LTE

[ManuVM]

Tengo un galaxy s21 ultra 5g snap dragon, traído desde USA, pero no me toma el 4g o 5g y quiero quitar eso (LTE) y que tome 5G O 4G pero no encuentro una forma de hacerlo, llame a mi compañía y no pueden hacer nada

[poncee14]

Si te sale LTE es igual a 4g no cambia en nada eso, lo que si para el 5g deberías averiguar que bandas soporta tu s21 ya que al parecer la versión snapdragon no trae las mismas bandas que la exynos

[ManuVM]

Gracias, pero como averiguo que bandas soporta?

[Lucifer_Morningstar]

Anda a ajustes, redes móviles y muestra pantallazo de lo que sale. Si no aparece 5g, entonces solo soporta 4g o LTE

[ManuVM]

😄

[Lucifer_Morningstar]

Dejalo en donde aparece 5g y reinicias. Si no lo toma debe ser por las bandas de USA, que son diferentes a las de acá

[ManuVM]

Aun que sean diferentes, de igual forma toma?

[Maurion]

El mío también es la versión snapdragon de USA y sí toma el 5g. Al principio no lo hacía (hace varios meses), pero en una de las tantas actualización comenzó a tomarlo. De todas maneras el lte+ me resulta mas rápido que el 5g.

[qgwvuk96sj]

Hola ManuVM,

Te recordamos que para que el dispositivo funcione con las redes nacionales (Chile), debe estar registrado en la base de datos del país. Si aun no haz inscrito el equipo, puedes ingresar al siguiente enlace: https://www.samsungmultibanda.cl/

Si tu equipo ya se encuentra registrado y no funcionan las Redes 4G/5G, debes revisar que las bandas del dispositivo sean compatibles con las operadoras del país. Para esto, debes contactar a la subsidiaria de Samsung correspondiente al origen de tu equipo y consultar por las bandas compatibles de tu modelo.

Como referencia, puedes encontrar las bandas que se ocupan en Chile en los siguientes enlaces:

• https://multibanda.cl/preguntas-frecuentes
• https://www.subtel.gob.cl/concursos5g/

Si necesitas resolver otro inconveniente, te recomendamos comunicarte a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

¡Saludos!