espero puedan atender mi molestia, en mi ya experiencia con sus equipo jamás había tenido ningún problema con ninguno de sus equipo, pero esta ves fue la excepción y vaya decepción que me llevo con mi S22 ultra que adquirí hace poco mas de un año.
el problema hace poco mas de 2 meses cuando de la nada el equipo empezó a quedarse sin señal, ya moví cielo, mas y tierra con mi operador telefónico, así como con ustedes en el soporte técnico y nadie pudo darme solución del problema, el teléfono sigue exactamente igual.
navegando en sus distintos foros identifico que el problema es muy recurrente con este modelo, me causa mucho conflicto que una marca con ustedes no puedan dar solución a este tema y mas que se ha identificado en varios paises.
dicen chécalo con tu operador telefónico, Telcel valido y revalido y todo esta en orden con la linea y el chip.
Volví con samsung reiniciaron el teléfono a fabrica y cargaron software y nada, de ultimas dicen que es la tarjeta lógica pero nunca le hicieron el un test mas a fondo ni me dijeron la falla en si
Hola, pensé que era el único que le sucedía. No son grandes teléfonos pero uno de ellos sigue en garantía un Samsung A04 y el otro es un A21s. De la de nada dejaron de tener señal. Ambos comprados en tienda retail. Las compañías hicieron los testeos de señal y no encontraron nada, hasta me cambiaron las simcards y el problema persiste. Me dicen que haga efectiva la garantía del equipo vigente pero llega a ser increíble que no sepan que más pueda ser. :( Le echo la culpa a las antenas de ls compañías, deben tener algún error
Lamentamos lo que nos comentas, lamentablemente no podemos ayudarte en este caso, ya que tu equipo y operador corresponden a México, no obstante, aquí unos consejos que podrían ayudarte:
Revisa el estado de tu Imei en la web, si se encuentra habilitado, o temporalmente suspendido,
también puedes corroborar la cobertura de señal con tu operador telefónico.
