No, de mi lado nada, yo lo compre en la mañana del 25 Y Nada, ya hasta se enojan las personas que me contestan en las llamadas (sobra decir que tardan más de 15 minutos en contestar)... Sinceramente estoy muy desepcionado, ya no volveré a comprar un equipo en estas preventas, para la próxima ves también pensaré en irme a la competencia :/. Ya solo espero que lo que dicen de finales de marzo se cumpla, pues prácticamente ya paso un mes y no se han dignado a darme información clara
De verdad no hay ningun director o ejecutivo de alto mando que ponga atencion y fin a estos problemas?? Son miles de personas que tienen ese problema por la preventa.. encerio samsung ni las peores marcas dan este servicio.. que pena!! Estoy decepcionado y acaban de perder un fan fiel ala marca
Volví a marcar y de nuevo dicen que la Información qué tiene es que todas las compras se enviaran la siguiente semana, le pregunte que si entonces eso era algo definitivo y que si o si mandarían los productos en esas fechas, solo me comentó que es lo último que a los call center les han pedido qué digan... No me siento seguro de que en realidad lleguen la siguiente semana, en fin... Ya solo queda esperar 🙄
No solamente es lo tardado en llegar, sino que no cumplen con la entrega de lo prometido, ni por pre-registro ni por preventa. Además de que hacen evento live en donde regalaron un reloj, y ahora mismo regalan los audífonos. Creo que es una falta de respeto para quienes compran en preventa. Muy pero muy mal samsung
¡Hola, Samber91! Te pedimos una disculpa por la situación que nos mencionas.
Para poder realizar un seguimiento te pedimos tu apoyo para poder buscar una solución, por favor compártenos los siguientes datos:
* Nombre completo * Número de contacto * Correo electrónico * Nombre del Samsung Store donde acudiste o número de pedido * Fecha de compra * Modelo del equipo
Puedes enviar la información a members.mx@samsung.com
