Tópico original:

Galaxy s23 snpdragon travando !

(Tópico criado em: 02-03-2024 05:26 PM)
102 Exibições
mysuid
Active Level 3
Opções
Galaxy S
Para quem tem s23 e joga, é normal travar ? 
No começo foi bem rodava pubg bem hj que está um tempo bom e ainda uanso cooler eele esta travando até mei iphone 11 pro se sai melhor .. 
6 Comentários
PedroIsaac
Active Level 7
Galaxy S
Não é normal. Tem alguma coisa que está causando esse travamento.
Recomendo fazer backup e restaurar para padrão de fábrica o aparelho.
mysuid
Active Level 3
Galaxy S
Não tem 7 dias que comprei, está sendo usado 98GB de 512
Medooo vou acionar a garantia
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PedroIsaac
Active Level 7
Galaxy S
Com 7 dias, da até pra desistir da compra.
Ou levar na autorizada da Samsung.
StayA34
Active Level 4
Galaxy S
Diria q PUBG Mobile n deveria ser muito parâmetro, porque eu jogo e mesmo meu processador sendo bom, em varios momentos o jogo cai o FPS, principalmente nos eventos. N é so comigo, é com todo mundo. O jogo é mal otimizado, ate Ipad perde quadros quando cai nos eventos. Se tiver travando excessivamente n é normal mesmo, mas se tiver travando de vez em quando, talvez seja o jogo
Ciresier
Expert Level 5
Galaxy S
Não é normal amigo. S23 roda tudo. Talvez seja outro problema. Já fez diagnóstico do seu aparelho?
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S

Olá! Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Redefinir prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados.

Também precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Software";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.

Caso o erro persista, indicamos que entre em contato com o suporte do próprio app, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.

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