Galaxy S23 Ultra não reproduz Netflix em FullHD

[Roggsan]

Boa tarde pessoal. Desde quando comprei esse aparelho eu notei que a qualidade dos filmes e séries reproduzidos na Netflix não corresponde à resolução máxima que o dispositivo suporta. Em outros apps de streaming a reprodução ocorre na mais alta qualidade disponível. Já fiz alguns passos que aprendi em fóruns da gringa, como por exemplo apagar os dados do app, desinstalar ele, reiniciar o aparelho e instalar novamente e logar sem usar o Smart Lock. Porém, não obtive êxito. O Celular está com todas as atualizações em dias, rodando OneUI 6. E antes que alguém pergunte, sim meu plano na Netflix é o Premium 😬. Alguém que já passou por isso e conseguir resolver poderia me ajudar?

[Elivanio]

Verifique se está aparecendo dessa forma

[Roggsan]

É justamente por aí que tive certeza que não está em FullHD 😬

[Roggsan]

Veja só

[Elivanio]

O problema está no widevine por estar L3, a causa mais provável está no software da Samsung que por algum motivo não cumpriu os requisitos de licenciamento. Normalmente é resolvido com a atualização do software

[Roggsan]

E o pior é que está assim desde a OneUI 5.1

[kekegr]

O problema n é com o aparelho viu, e em tudo, netflix tá bugada tem uns meses, já abri uma reclamação. Na TV n tá reproduzindo em full tb
Se pesquisar vai ver q tem várias reclamações.

[Roggsan]

Ouvi dizer mesmo, espero que seja isso kkkk

[moniquejuchum]

Acredito que vc tenha que contatar a própria Netflix para saber pq não está liberando em full HD pra vc

[Roggsan]

Vou tentar a sorte com eles