Galaxy Store

[Anonymous]

Alguém sabe como resolver esse problema? Já troquei de cartão, meus apps estão todos atualizados. Já troquei até de celular. Já entrei em contato com a Samsung e eles não resolvem **bleep** nenhuma. 

[Gabrieldiniiz]

Você tá tentando fazer uma compra pelo cartão, correto? Se sim entra em contato com sua operadora de cartão e avisa eles que você não tá conseguindo comprar

[filipe_03]

já aconteceu isso comigo tive que ligar duas vezes pra operadora do cartão, por 5 vezes passei vergonha no caixa porque o Samsung pay não passou a operadora negou a compra nem uso mas.

[Kaique_]

Todo dia um problema diferente com a Galaxy Store. Gosto muito do ecossistema da Samsung, uso o Email, Music, Vídeo, Teclado ficou bom na One Ui 3.1. Mas a Galaxy Store peca muito, muitos apps maliciosos que são banidos da Play Store, bugs e versões desatualizadas de apps

[Rick-Salvador-Ba]

Alguns cartões de crédito como meio de proteção contra fraude eletrônica permitem que pelo aplicativo o cliente possa decidir se deseja desabilitar a função de compra eletrônica/virtual.
Caso você queira fazer uma compra pela Internet, vc abre o app habilita a função "compras virtuais", realiza a compra e após a conclusão do processo, vc volta a desabilitar para te proteger contra clonagem.
A compra presencial fica habilitada como padrão, porém a virtual com frequência vem desabilitada....

Verifique isso no app do seu cartão de crédito.

[Anonymous]

Sim, meu cartão é habilitado, os 3 na verdade. O problema é na Galaxy Store msm

[Rick-Salvador-Ba]

Que cartão é esse ?
Ele é administrado por qual empresa ?
Vc está tentando realizar compras via Samsung pay ou diretamente?

[Rick-Salvador-Ba]

Deixe eu lhe dizer o pq eu perguntei qual o cartao.
Por exemplo eu tenho um cartão de crédito Bradesco (VISA), porém qualquer problema que eu tenha com esse cartão, como compra não autorizada, compra em duplicidade e outros relativo a função crédito são resolvidas exclusivamente pelo VISA e não pelo Bradesco, muita gente, inclusive eu, já fui ao banco tentar resolver coisas do cartão de crédito (o banco só resolve na função débito).
Quando a pessoa faz um cartão de crédito Samsung Itaúcard (VISA), vc não deve ir numa agência Itaú nem muito menos ligar para o SAC da Samsung para resolver entendeu? Voce deve ligar para um número que tem atrás do seu cartão (geralmente um 0800... ou um iniciado com 4004 / 4003 / para capitais) que é o número da VISA ou do MASTERCARD relacionado ao seu cartão.
Somente eles podem resolver o seu problema, inclusive muitos têm um canal de suporte à tecnologia e/ou meios eletrônicos.