Galaxy themes

[GinaC]

No puedo eliminar un tema , a pesar de intentar cambiarlo, eliminado el caché. La imagen ya no aparece en galaxy themes, por lo que no aparece entre mis temas comprados. Ya no se que hacer. Favor su ayuda (S24 Ultra)

[Hola2027]

Probaste con reiniciar tu teléfono?

[GinaC]

Si, es primera vez que me pasa. Uso samsung desde hace mucho

[TØMÄŠ]

Hola. Quiero entender mejor, tienes un tema comprado puesto en el celu, que ya no está en la tienda, y quieres cambiarlo a cualquier otro? 🤔

[John-tech]

@GinaC. Hola como Para eliminar un tema de un Samsung Galaxy S24, puedes seguir los siguientes pasos: 

Entrar a la opción de Temas

Tocar el Menú, que son las tres líneas horizontales

Seleccionar la opción Artículos comprados

Pulsar el icono de la papelera, que es Eliminar

Seleccionar los temas que se desean eliminar

[GinaC]

Hemos hecho todo lo que indican, pero al rato vuelve como fondo de pantalla. No le deja cambiarlo, es frustrante.

[John-tech]

O de la contrario vuelve al tema original y luego intenta lo anterior . Espero te sirva .

[GinaC]

Gracias a todos, me comunique con servicio técnico y me sugieren Restablecer Ajustes, lo haré ahora y veré si logro eliminarlo, ya he hecho todo lo indicado antes

[GinaC]

Les cuento que de nada sirvió restablecer los ajustes, volvió la imagen como fondo.