Comprei um S21Ultra na pré venda ano passado. Paguei quase 9.000,00 no aparelho hoje 20 meses após, do nada, a tela ficou preta e não acenxe mais. Levei numa loja e me disseram que queimou a tela. 2.900,00 para concerto!! O que é isso SAmSumNg??? 20 meses um bem de quase 10 salários?? Vcs estão de sacanagem não dar garantia ??? Onde está a lisura da vossa empresa? Como posso ter ummlrejuizo desses em menos de 25 meses? Sou cliente desde do S9, mas estou pensando seriamente em migrar no IPhone...
Amigo, tenta entrar em contato com a Samsung através do site.... (chats, e-mails.... email para o CEO)... alguns dos raros problemas que tive, foram muito bem solucionados pela empresa! Fica a dica.
O caso ai e triste mas falar que vai pra Apple como se a Apple resolve-se esse caso após 20 meses. Eu um usuário de um ipad com 13 meses de uso aparelho impecável ou seja 1 mês fora da garantia, eles nem analisaram. Só mediante pagamento de orçamento. E feito o orçamento tive que trocar a tela do meu bolso. Agora aqui eu posso falar meu aparelho Samsung note 9 apresentou defeito após 14 meses de uso e foi feita a analise e troca da tela sem custo algum para mim.
Pagar quase 10 mil (preço de notebook premium) em um smartphone eu realmente não sei quem é pior na história a Samsung por cobrar esse valor ou quem paga kkkkkkkkk
Olá, Alexssancho. Bom dia. Sinto muito por esse transtorno, imagino como está desanimado. Caso desejar, você pode conferir no link abaixo o valor aproximado de reparo em um de nossos Centros de Reparo Samsung. E caso opte por realizar o reparo em um destes centros, verifique o mais próximo acessando http://spr.ly/end-assist-te, ou ligue para o time de smartphones pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 555 0000 (demais cidades). 😉
