Rickross
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el 07-27-2021 06:09 PM
Galaxy S
Buen día... alguien sabe por en el galaxy s10+ ya no aparecen los archivos multimedia de WhatsApp en la galería?
Tengo que buscarlos es la carpetas donde están todos los archivos!
3 Comentarios
Antonio_GM
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el 07-27-2021 08:38 PM
Galaxy S
Tal vez están ocultas las carpetas.
Abre la Galería > Toca los 3 puntitos > Mostrar u ocultar álbumes
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Rickross
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el 07-27-2021 08:51 PM
Galaxy S
Eso ya lo cheque y no tengo oculta ninguna carpeta... por eso es que no entiendo porque de la nada desapareció
SamsungMembers
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el 07-28-2021 10:48 AM
Galaxy S¡Hola Rickross!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!