Galeria e Cloud não exibem a opção de sincronizar com Onedrive

[Merecks]

Faz alguns meses que estou com meu S23 Ultra (SM-918B) e não consigo sincronizar minha galeria com o onedrive, a opção de sincronização simplesmente não existe tanto na galeria quanto no Samsung Cloud. Já tentei restauração de fábrica algumas vezes, tentando tanto contas diferentes para o onedrive/microsoft quanto para a Samsung e não me parece ser um problema relacionado a contas mas sim a software talvez o app Galeria, Cloud ou até mesmo o sistema (versão base da Claro). Já tentei também logar com minha conta em outros dois aparelhos, um Tab e um S23 FE e neles a opção de sincronização aparece normalmente.

Gostaria de poder sincronizar minha galeria do Smartphone, já que tenho um ecossistema Galaxy aqui, TV, Watch, Book, Tab e o Smartphone.

Alguma ideia do oque possa ser o problema?

[BTold]

Essa opção não está no topo das configurações da galeria?

[Merecks]

Exatamente, essa opção não existe na galeria e nem no cloud

[GlorinhaBand]

Abra seu Onedrive va configuração e marque a opção e depois na galeria e entre com sua conta Microsoft e pronto

[Merecks]

Já havia tentado esse processo antes mas fiz novamente aqui. A opção de sincronizar continua não aparecendo:

[GlorinhaBand]

Já procurou por uma atualização na galeria?
Limpar dados do cachê... Olha na sua conta Samsung se sua conta Microsoft tá vinculada .

[Merecks]

Já sim, está na última versão disponivel, já tentei limpeza de cache e dados.

Em "gerenciar contas" a conta do onedrive está conectada mas não está vinculada ao samsung cloud.

Conferi na página web da samsung cloud e lá também não há uma conta onedrive/microsoft vinculada a minha conta, até tem um link que se aperto nele abre o meu app do onedrive mas nada acontece.

[GlorinhaBand]

Acho que você vai ter que falar com "Fale Conosco" com o desenvolvedor do aop

[Merecks]

Obrigado por tentar ajudar!
Já cheguei a tentar com a Samsung, eles me repassaram para a microsoft e a Microsoft me repassou para a Samsung 😅

[RockX0]

Se o teu caso for parecido com o meu, então é algum aplicativo dando conflito. Comigo foi o app da CPFL. Desinstalei ele é a galeria voltou a sincronizar.