Garantia sobre IP68

[LukaPianco]

Olá, boa noite.

Tenho uma dúvida sobre como funciona a garantia da Samsung quanto ao uso do celular debaixo d'água. Se o celular, novo ou antigo, nunca aberto, queimar após o uso em uma torneira, piscina etc., consigo pedir o conserto do aparelho sem custos, já que ele é resistente à água e a marca enfatiza isso?

[kalash00 · Accepted solution]

Não, pois ele seria resistente a agua no caso e nao aprova dgua e a propia marca nao recomenda o uso de smartphones dentro dgua ent n seria o recomendo submergir etc mas o smartphone tem uma proteção caso o usuário queria fazer algo com seu smartphone mas qualquer dano seria de responsabilidade do usuário em si

[jackson_jfb · Accepted solution]

Eu costumo falar assim para os meus amigos que compram aparelhos com resistência a água pela primeira vez e querem ficar mergulhando o aparelho:

Se smartphone tem proteção Gorilla Glass Victus 2 em sua tela, que em teoria oferece uma melhor resistência contra arranhões e quedas, a gente não joga o parelho no chão por causa disso.
Rsrsrsrs
A tecnologia implementada pode ajudar em casos de acidente, mas não é uma garantia 100% eficaz que o aparelho vai resistir a um impacto causado por uma queda, por exemplo.

Leve esse mesmo princípio para o IP68 e evite dores de cabeça e problemas no funcionamento do aparelho, principalmente se ele estiver fora do período de garantia.

[CCcosta]

Não tem garantia

[ÁIvaro]

Eu utilizo a garantia da lei.

Já tive 4 aparelhos que deram problema após 1 ano e meio. A maioria teve o reparo gratuito. Mas alguns casos é necessário obrigar o conserto no procon/justiça. Sempre funciona.

Essa semana vou dar entrada num S20 FE com o mesmo problema.

[LukaPianco]

Legal, bom saber que a Samsung está cumprindo o seu dever.

Os problemas foram decorrentes da água? Fiquei interessado no caso do seu S20 FE, pode me contar mais? Pensei que depois de um certo tempo do lançamento do celular não havia mais como entrar com garantia ou recorrer aos direitos do consumidor😮

[ÁIvaro]

Todos os casos foram após o fim da garantia, a samsung sempre nega o cumprimento do dever.

O S20 FE estará indo para a assistência sexta feira. Mas como ele é da minha cunhada, cabe a ela decidir se vai obrigar a consertarem no procon.

Eu tenho 99% de certeza que o conserto será negado.

E sim, entrou em contato com água da torneira durante um procedimento de limpeza descrito no manual 😥