Pampkina
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em 11-19-2024 11:56 PM
Galaxy S
Uns dias atrás meu s23 fe simplesmente parou de reconhecer meus chips, fica dando sem sinal, e quando eu tento entrar no gerenciador de chips ele fica apagado e não deixa eu clicar em nada. Preciso do meu celular porque trabalho com ele e como não tem assistência na minha cidade, demoraria pra ele ser enviado e voltar.

Eu já testei os chips em outros aparelhos e estão funcionando normal.
Eu tentei mudar pro eSIM mas não consigo acessar, ele não abre e fica dando erro.
5 Comentários

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11-20-2024 01:10 AM - editado 11-20-2024 01:11 AM
Galaxy S
Oi, @Pampkina! Iremos enviar algumas configurações para validar se não há nenhum problema com uso do seu dispositivo: 1- Atualizar Data e Hora: Se o aparelho estiver com a data e hora desatualizada pode haver problemas de sincronismo entre o aparelho celular e a rede da operadora de telefonia móvel. Para atualizar vá em: Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora > Desabilite a opção "Data e hora automáticas" > Ajuste o horário e data corretos. 2- Restaurar configurações de rede: Alguma falha ou atualização corrompida podem causar este sintoma, portanto é necessário restaurar as configurações de rede em: Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Redefinir as configurações de rede; 3- Utilizar o dispositivo em um local aberto: Muitas vezes falhas de rede estão relacionadas com falta de sinal da operadora, portanto é necessário verificar se o problema é solucionado ao utilizar o aparelho em um local aberto 4- Realize o teste com outro chip e verifique se os números ainda mostrar como privado ou desconhecido. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Enioguimarães
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em 03-06-2025 09:27 PM
Galaxy S
Estou exatamente com o mesmo problema e o mesmo modelo de celular s23 fe
thor123456789
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em 11-26-2024 01:46 PM
Galaxy S
😮
Enioguimarães
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em 03-06-2025 09:26 PM
Galaxy S
Estou exatamente com o mesmo problema e o mesmo modelo de celular s23 fe
Enioguimarães
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em 03-06-2025 09:27 PM
Galaxy S
Faz 2 meses e meio que estou com meu s23 fe assim
