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el 09-26-2020 01:32 PM
Galaxy S- Etiquetas:
- humedad
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el 09-26-2020 01:44 PM
Galaxy Ste recomiendo hacer algo para que se caliente el dispositivo y así disipar la humedad o usar carga inalambrica. dudo que funcione con apagar tu galaxy pero igual puedes intentar aparlo y conectarlo así al cable de carga.
si esto te ayudó porfavor marcalo como "aceptar solucion" en los 3 puntos.
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el 09-26-2020 02:15 PM
Galaxy Slo del puerto podrías hacer un reinició forzoso presionando las teclas de volumen abajo y la tecla de encendido juntas
si no puedes limpiar el puerto con un isopo o trapo limpio con un poco de alcohol, si no se soluciona te recomiendo hacer un reseteo de fábrica no sin antes hacer un respaldo de tu información en smart switch 🤔
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el 09-26-2020 02:27 PM
Galaxy STe recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo restablecer de fábrica tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de hacer este procedimiento.
Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
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el 09-26-2020 02:28 PM
Galaxy S- Marcar como nuevo
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el 09-27-2020 10:14 AM
Galaxy S¡Hola AlexRea!
Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!