Hace 2 días compre una heladera Samsung q no son nada baratas en Argentina y me paso algo raro uno se q paga la marca en donde uno guarda la carne tiene un tipo cajón de plástico saben q lo abrí y se quebró por la mitad . Llamo a Samsung Argentina q te piden hasta el código de sangre de uno y lo q me dijieron era q tenia q comprar uno nuevo y me mandaron a un servicio técnico no voy a lo q sale el plástico voy q las cosas q hacen son tam porquerías q me uniera comprado una patri en verdad esto me paso a mi en verdad deja mucho q desear Samsung cada vez peor las cosas las hacen y encima son muy caras yo crei q almenos me lo hivan a cambiar gratis pero se dan cuenta q no ,
Hola! Los repuestos originales los gestionan los centros de servicio autorizados. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Línea Blanca.
Hola Pato. Deberías recurrir primero al comercio donde compraste el mismo ya que hay un período de arrepentimiento y/o denuncia de defectos, esto debes tenerlo informado en la factura del comercio. Después de ese plazo si debes recurrir a la garantía de fábrica. Puede que te hayan enviado el mismo en malas condiciones y el comercio debe responder. En caso de negativa iniciaría un reclamo vía Defensa al Consumidor. No desesperes, movete para solucionarlo antes del vencimiento de la responsabilidad del comercio. Sino podés devolverlo. Espero te ayude a calmarte y accionar según tu criterio de lo que querés hacer. Saludos.
Si fui y me soluciono el problema mi queja es como samsung se lava las manos y te piden tantas cosas cuando hablas con ellos q crees q te van a dar la solucione y la solucione cuesta y la heladera también y la mala calidad de los productos q parte q ysan
Que bueno lo resolviste. Pero a veces los comercios son los responsables y deben responder. Muchas veces te envian para no perder la venta electrodomésticos en exposición y después te resuelven las fallas. Siempre debes verificar el estado de lo que recibis para evitar esta situación que te dio un malestar. Me alegra lo hayas resuelto.
Te entiendo. Aparte no veo te hayan asesorado correctamente. Sino tu enojo sería mucho menor. Lo bueno es que lo resolviste a tiempo y no fue un dolor de cabeza a posterior.
Si imagínate uno le cuesta comprar algo encimas las heladeras están por las nubes y encima q no les importe el cliente les compra eso te deja mucho q pensar en volver a comprar otra cosa Samsung mas escribi para q la gente se de cuenta de las cosas malas q hace Samsung en Argentina
quize comprar una heladera y no me dio opciones en cuotas segui avanzando y salió viva la heladera es tuya me arrepentí por no era ese el trato que deseaba ahora me tienen juntado orina hace15 dias sin RESPUESTAS serias estos hnos latinosamericanos siguen siendo mas truchos que los ne..os nuestros ahora voy denunciarlos por
