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Hola amigos

(Tema creado el: 06-27-2021 11:54 PM)
87 Visitas
Berny1302
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Deseo saber si a uds les pasa que la pantalla se pone negra...es como si se apaga.
Lo envié a Servicio y lo arreglaron 
A la semana ñasa otra vez igual.

19 Comentarios
Berny1302
Active Level 1
Galaxy S
Samsung S20 FE
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Enio19
Expert Level 5
Galaxy S
Te pasa jugando?
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Enio19
Expert Level 5
Galaxy S
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Galaxy S

¡Hole Berny! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! Lamento mucho que el problema se haya vuelto a manifestar, te invito a acercar nuevamente el teléfono a un Centro de Atención al Cliente Autorizado para que vuelvan a evaluar tu caso. Desde la app de Members, sección "Obtene Ayuda" podes comunicarte por teléfono y sacar un turno 😉

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

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TecnoFix
Expert Level 5
Galaxy S
Por lo que decis es muy probable que este fallando el backlight, solo se soluciona haciendo microelectronica, cosa que en los services oficiales no hacen, seguramente hagan cambio de placa. Anda haciendo una buena copia de seguridad de toda la info de tu equipo. Saludos
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Berny1302
Active Level 1
Galaxy S
Gracias
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Altalokura
Expert Level 5
Galaxy S
Escríbeme por privado a ver si te puedo dar una mano con el tema! Saludos!
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

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Berny1302
Active Level 1
Galaxy S
Ya lo envié 2 veces a Servicio official , indicado por Samsung.
Tengo todas las órdenes de servicio
Ayer lo recibí
Hoy otra vez se pone negro
POR favor no puede ser .
Necesito que Samsung se haga cambio
O debo reclamar en Defensa del.consumidor?
Ya pague 4 viajes de servicio de trasporte ida i vuelta.
Podes darme que dedo y donde reclamar?
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy S

Comprendemos. Pasanos tu n° de cliente así verificamos las gestiones en sistema. Gracias!

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