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Hola buenas tardes alguien me podría ayudar no puedo marcar

(Tema creado el: 09-29-2021 06:15 PM)
Rochin33
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
No puedo marcar a números que comiencen con 800 ejemplo 800 546 6756, me aparece numero no válido que se pudo bloquear???
2 Comentarios
Gadgeto
Active Level 10
Opciones
Galaxy S
Desde el cel no te recomiendo llamar a numeros 800, te los cobran carisimos y no entran en minutos ilimitados.
A numeros 800 y 900 solo habla de numeros fijos.
Sugiero
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Rochin33!

Te sugerimos realizar los siguientes pasos:

1. Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Después verifica nuevamente el servicio.
 
2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
 
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy,
será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!