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Huella s22 ultra

(Tema creado el: 05-26-2022 11:05 AM)
Gabisita_01
Active Level 3
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Galaxy S
Hola a todos, oigan una duda. Después de la última actualización, como que ya no detecta tan fácil mis huellas para desbloquear el celular ¿Les pasa igual o solo soy yo? 😒🤔
8 Comentarios
waperrys
Expert Level 3
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Galaxy S
Creo solo ati. Te recomiendo elmininarla. Y volverla a poner.
Un consejo. Registra 2 veces la misma huella.
Gabisita_01
Active Level 3
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Galaxy S
Es que ninguna de las huellas que puse me las quiere reconocer...🥲
Gadgeto
Expert Level 1
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Galaxy S
Tienes protector de pantalla?
Gabisita_01
Active Level 3
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Galaxy S
Si, pero esa la tengo desde que lo empecé a usar y no había tenido problema hasta después de la última actualización
rodgarmx
Beginner Level 2
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Galaxy S
Si, a mi me paso igual antes de la actualización era rapidísimo ahora tengo que intentar varias veces.
Gabisita_01
Active Level 3
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Galaxy S
Ándale! Justo eso, esta lento y no reconoce bien las huellas, a veces si y a veces no,
SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola, Gabisita_01!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Gabisita_01
Active Level 3
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Galaxy S
Hola, oki lo intento, gracias