Identificador de chamadas não funciona

[BiancaCarvalho]

Boa tarde, a alguns dias todas as chamadas que recebo estão aparecendo como número desconhecido até os contatos que tenho gravado na agenda, já verifiquei as configurações e permissões e não tem nenhuma restrição configurada.

Alguma já passou por isso ?

[divya_singh]

Desativar a opção de Proteção ID de chamada e spam em Configurações de chamadas

[BiancaCarvalho]

Já desativei e não resolveu.

[Samsung_moderador]

Olá, @BiancaCarvalho estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[BiancaCarvalho]

Pessoa agradeço pela ajuda testando meu chip em outro aparelho identifiquei que o problema era no chip entrei em contato com a operadora e parece que resolveu 🙏