Original topic:

Il n'y a pas de réseau 5G depuis MAJ 6.1

(Topic created on: 08-05-2024 09:50 AM)
79 Views
lazore
Beginner Level 2
Options
Galaxy S
Bonjour 
J'ai un téléphone s22ultra 5g est depuis la dernier mis a jour 6.1 mon téléphone ne capte plus le réseau 5G c'est très long de naviguer 
Jai essayé tout les recommandations...Samsung n'envoie aucun correctifs 
0 Likes
3 Comments
Helenna
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Bonjour lazore,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème après la mise à jour. Veuillez essayer les étapes ci-dessous et voir si cela résout le problème de réseau.

Vérifiez les paramètres de votre mode réseau (Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Mode réseau) et assurez-vous qu'il est défini sur 5G/LTE/WCDMA/GSM.

Redémarrez votre téléphone pour voir si cela résout le problème.

Réinitialisez vos paramètres réseau (Paramètres > Système > Avancé > Options de réinitialisation > Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth).

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, effectuez en dernier recours une réinitialisation d'usine de votre appareil.

https://www.samsung.com/ca/support/mobile-devices/perform-a-factory-data-reset-on-your-galaxy-phone...

https://www.samsung.com/ca/support/mobile-devices/galaxy-phone-back-up-and-restore-data/

Merci.

0 Likes
lazore
Beginner Level 2
Galaxy S
Merci de prendre le temps a me répondre 👍
Oui j'ai essayé est réessayer toutes les réinitialisation mais toujours il reste sur le 4g j'ai aussi essayé avec une autre puce d'un autre opérateurs est toujours rien.
J'ai vérifié sur le forum il y plusieurs utilisateurs qui trouve le même problème après la màj de 6.1
0 Likes
balou93
Active Level 1
Galaxy S
*#2263# à partir du clavier d'appel et vas vérifier si tous les bandes sont sélectionné. Vérifie les bandes 5G!
0 Likes