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Tema original:

Instagram continúa fallando

(Tema creado el: 04-26-2025 12:01 AM)
168 Visitas
crisflovr
Active Level 4
Opciones
Galaxy S
Alguien tiene el mismo error después de actualizar? lo tengo desde que actualicé, reinicié el celular de fábrica y sigue igual
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5 Comentarios
Gynskstr
Active Level 6
Galaxy S
Me sucede lo mismo con mensajes, no puedo comunicarme 😭
0 kudos
Galaxy S
Intenta borrar la memoria caché de la app y checa si no hay alguna actualización de insta por ahí y si si actualiza la app, chance funciona
0 kudos
Neprithe
Expert Level 5
Galaxy S
Limpia los datos y vuelve a iniciar sesión
0 kudos
Taalfive
Active Level 10
Galaxy S
Espero lo soluciones rápido amigo
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, crisflovr!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.

Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.

  • Reproduce el error o espera a que ocurra.
  • Abre la app Samsung Members.
  • Ve a la sección de Asistencia.
  • Toca en Enviar comentarios ✉️.
  • Selecciona Informes de error ⚠️.
  • Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
  • En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
  • Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
  • Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.
 

Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ️.

Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.

¡Saludos!

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