No les pasa qué cuando tomando una foto en movimiento con la cámara nativa de sus galaxy al querer subirla a instagram les pide a fuerza el modo boomerang y aparte lo más importante la aplicación se cierra forzosamente?
No he tenido exactamente ese problema, pero sí he notado que Instagram puede comportarse de manera extraña al interactuar con las fotos tomadas desde la cámara nativa de los Galaxy, especialmente con imágenes en movimiento (Live Photos o similares).
Lo que mencionas del modo Boomerang parece ser una forma en que Instagram interpreta estas fotos como un clip corto y te obliga a usarlas de esa manera. En cuanto al cierre forzoso de la app, podría ser un problema de compatibilidad entre Instagram y tu dispositivo o simplemente un bug en la app.
Aquí hay algunas soluciones que podrías intentar:
Actualizar Instagram Asegúrate de tener la última versión de Instagram instalada. Muchas veces los cierres forzosos se solucionan con actualizaciones.
Convertir la foto en un formato estándar Antes de subir la foto, conviértela a un formato estándar (como una imagen estática). Puedes hacer esto desde la galería o guardando una captura de pantalla de la foto.
Borrar caché de Instagram Ve a Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Almacenamiento > Borrar caché. Esto puede resolver problemas de rendimiento y cierres forzosos.
Probar en otro formato de imagen Cambia la configuración de tu cámara para tomar fotos en JPEG en lugar de HEIC o formatos avanzados. A veces, Instagram no maneja bien ciertos formatos.
Reportar el problema En Instagram, ve a Configuración > Ayuda > Informar un problema y describe lo que sucede. Así podrías ayudar a que se resuelva en futuras actualizaciones.
Si alguien más en la comunidad tiene una solución mejor o ha pasado por lo mismo, ¡sería genial que la compartieran! 😊
