- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-18-2020 08:18 PM in
Galaxy SMelanjutkan pengalaman yang gw tulis di postingan sebelumnya di https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Pesan-galaxy-S20-di-samsung-com/td-p/4210285. Sedikit bercerita, tentang 2 hari yg gw alamin berdebat dengan pihak samsung. Hanya satu kata MENGECEWAKAN. Pelayanan yang buruk. Kalo gw gak komplain, pesenan gw bakalan diundur terus sampe 1 bulan kali. Setelah gw komplain, status pemesanan gw baru jadi prioritas. Selain itu, Gw minta pengiriman resi dari barang yang akan dikirimkan, pihak samsung tidak bisa memberikannya. Terus gw harus nelpon terus samsung call center buat tau barang gw dimana ? Sampe hari ini dan detik ini juga, barang yang gw pesen, sudah terlambat dari jadwal yg dijanjikan dan belum diterima. Pihak samsung beralasan yang menyebabkan penundaan adalah cover LED untuk samsung s20+ yang dipesen. Pas gw pesen, barangnya masih available, berarti ada stoknya. Kalo memang gak ada, kenapa gak diupdate jumlah stok di websitenya ? Gw gak tau mana yg salah.
Yang jelas ini murni kelalaian dari samsung. Akhirnya abis maghrib hari ini gw coba telepon lagi samsung CC untuk konfirmasi pengiriman barang, pengiriman barang yang katanya dilakukan paling cepat sore ini dan paling lambat besok pagi, gw sendiri masih menunggu iktikad baik dari samsung, yang bilang besok pagi barang dikirimkan.
Satu hal yang pasti, gw kapok belanja di samsung.com. Harga barang cuman beda 200rb dengan offline store tetapi lu harus kecewa dengan pelayanan yang dialami. Sekarang gw tunggu apakah samsung akan menepati janjinya untuk mengantarkan barang yg gw pesen, besok pagi.....
- Tags:
- Kecewa
- pelayananburuk
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-19-2020 07:55 AM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-19-2020 09:57 AM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
03-19-2020 11:08 AM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
09-06-2020 04:44 PM in
Galaxy Ssaya pesen note20ultra preorder yg dpt budslive. beli cash dan dijanjikan akan dpt budslive, warna bisa diatur. preorder beli di samsung experience store langsung tapi bonus nya suruh klaim di Samsung Gift Indonesia ( yang mana ngelink sama samsung.com)
dtgu seminggu blm dtg jg tuh vocer di aplikasi, sy dtgin lagi ke storenya besok nya baru ada..
eh pas di cek cm available warna putih doang, dibilangnya sama petugasnya tunggu lgi aja kak nti tgu stok warna lain muncul.
udh 2 minggu ditunggu ehh skrg malah KETIGA WARNA nya gada stok sama sekali.
parah lah.
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
12-14-2020 11:34 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-15-2020 05:45 AM in
Galaxy SJdnya barang dikirimkan tgl brp kak? Ini saya pesan tv udh dari 30 September kagak jelas barangnya mau dikirim kpn. Tiap kali cs nya ditny cuma akan difollow up. Saya minta dibatalin katanya kagak bisa, terus samsung maunya gmn? Saya kuatir barang kagak dikirim tp duit saya nda dibalikin
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-23-2020 11:30 AM in
Galaxy SSampe sekarang barang nya dah nyampe blm gan?
Saya juga nih kyk gitu
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
10-26-2020 12:13 AM in
Galaxy SUdh sampai minggu lalu. Krn keterlambatan samsung, akhirnya dikasi voucher 200 rb cuma vouchernya jg blm ada sampai skrg...moga² nda spt kirim tv yg sampai 3 minggu baru dikirim
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
12-30-2020 11:14 AM in
Galaxy SIya bener. Saya juga jadi nyesel gak baca2 review org2 dulu mengenai order di web.
Skrg barang nya udh sampai blm kak ?
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
11-26-2020 04:45 PM in
Galaxy SNyesel ngga baca-baca dulu soal review pelayanan samsung. Saya sedang mengalami nya sekarang. Masa iya sih validasi pengiriman aja butuh waktu 5 hari. Ditanya dari daerah mana pengiriman nya. Mereka ngga bisa jawab