Buenos días, tengo la siguiente consulta. Al ser la línea rosada que se genera en las pantallas una falla masiva, no debería Samsung hacerse cargo de ella? Una solución momentánea es en el teclado del teléfono marcar *#0#*0 . Eso lleva a la configuración interna y pruebas: ahí se presionan los tres colores de arriba y listo.
hola amigos.....esto es un problema de los pixeles de la pantalla, si estas dentro del año con tu boleta te acercas a la tienda samsung o a serv tecnico y haces validar la garantia del año, esto lo cubre la garantia que te entrega samsung....obviamemte el equipo no tiene q presentar golpes o trizaduras....si las tienes pierdes automaticamente la garantia...saludos
Hola. a mi me paso de la nada, usaba el brillo en 0 (minimo) y asumí que fue eso, pero después de un rato la pantalla se tornó verde/negra y no funcionó mas. tuve que llevarlo al servicio técnico de Samsung y cambiaron la pantalla completa. menos mal compré en samsung por CLP50.000 más que en mercadolibre, la garantía de 1 año vale la pena.
Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
Respondiendo a su consulta le indicamos que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestros centros de servicio técnico para que podamos ayudarle. En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio: "PLUS SERVICE" Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago Numero de contacto: 2 2503 9102. Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas. Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link: Ubicación de centros de servicios autorizados: http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
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