Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Línea Verde en la pantalla

(Tema creado el: 06-02-2025 06:26 AM)
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HYMC
Beginner Level 4
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Galaxy S
Hola... Una pregunta, mi teléfono (S23) se actualizo el día 31 de mayo y todo estaba bien, hasta ayer 1 de junio que teniendo el teléfono en la mano de repente apareció una línea verde en la pantalla, no sé golpeó, no le cayó agua, no lo apreté demaciado, estaba viendo tik tok y derepente se puso una línea verde del lado derecho. Algún consejo? Ya lo reinicié, incluso reestablecí todos los ajustes y nada. 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Jonnathan_mod
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Galaxy S

Hola HYMC,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a tu solicitud de acuerdo a lo que nos informa, lo más recomendable es que el producto sea revisado por nuestros centros de servicio de tu ciudad, por medio del siguiente enlace puedes consultar los centros de servicio más cercanos:

https://www.samsung.com/co/support/service-center/

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

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6 Comentarios
Darkusco
Active Level 4
Galaxy S
Escuché que les hacen cambio de pantalla gratis en algunos casos por defectuosa, comunícate con Samsung para ver si aplicas.
collla
Active Level 10
Galaxy S
Justo eso mismo le paso a mi mamá de la nada y ella con lo cuidadosa qué es 😭😭😭😭😭😭1mWJLYegJR.jpg
Solución
Jonnathan_mod
Moderator
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Opciones
Galaxy S

Hola HYMC,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a tu solicitud de acuerdo a lo que nos informa, lo más recomendable es que el producto sea revisado por nuestros centros de servicio de tu ciudad, por medio del siguiente enlace puedes consultar los centros de servicio más cercanos:

https://www.samsung.com/co/support/service-center/

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: https://www.samsung.com/co/support/contact/

koysantiago
Expert Level 4
Galaxy S
Chao pantalla
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HYMC
Beginner Level 4
Galaxy S
😂😂😂
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jhonlopez9207
Beginner Level 2
Galaxy S
Tengo el mismo problema (Samsung S23) le apareció una línea verde de la nada.
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