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La batería de mi S10+ no dura nada

(Tema creado el: 05-30-2019 09:09 AM)
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Cartd
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Galaxy S
Hola amigos! Tengl un S10+ desde hace una semana y media y me pasa que la bateria se termina súper rápido! No me dura nada! Ya hice actualizaciones y hasta volví a sus valores de fábrica y sigue igual! No sé si tengo que ir a reclamar la garantía o es un problema en todos los modelos :( anteriormente tenía un A7 2017 y nunca tuve problemas con la bateria 
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4 Comentarios
Mosheresk
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Galaxy S
buen día Cartd. ya checaste las apps abiertas en segundo plano?
CHIMMS
Active Level 7
Galaxy S
Hola, Cartd es un placer ayudarte!!! Con estos sencillos Tips tú dispositivo puede mejorar...
• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Te deseo un gran día!!!
Cartd
Active Level 1
Galaxy S
ya hice todo eso y me sigue pasando :( he leído comentarios de que hay varios que les está pasando? debería a cambiarlo?
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola Cartd!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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