La cámara de mi s24 ultra da error cuando uso el zoom

[joeljoel]

Cuando uso la cámara de mi galaxy s24 ultra y aumento el zoom da error y cierra la aplicación 

[lettyyvega23 · Accepted solution]

Puedes ir al diagnóstico del teléfono y hacer el test para que revises qué es lo que pasa.

[DRC13 · Accepted solution]

Hola, JoelJoel

Te sugiero primero hacer una videollamada con aplicaciones como WhatsApp o Instagram. Si las aplicaciones se cierran, podrías realizar un diagnóstico de la cámara. Si no se detecta ningún error, te recomiendo restablecer tu Galaxy a los valores de fábrica (no olvides hacer una copia de seguridad antes). Si el problema persiste, te sugiero acudir a un centro de servicio

[joeljoel]

Ya hice todo es con ciertos niveles de zoom donde falla ,creo que el lente que maneja esos zoom es en si el que se daño con la caída fue leve

[DRC13 · Accepted solution]

Aquí puedes visualizar los costos de reparación de los lentes. Es importante mencionar, que el precio puede cambiar con la mano de obra

Si mi aporte fue de ayuda y resolvió tu problema, agradecería que lo marcaras como solución. Solo selecciona los tres puntitos y haz clic en "Aceptar solución" 👍🏻

[Gz_Luis · Accepted solution]

Tristemente cuando sufre una caída, lo que principalmente se puede dañar es el lente teléfono... son muy delicados antes caídas, ve al centro de servicio, aproximadamente cobran la valoración $350 depende del centro de servicio, a eso sumale el costo de la reparación. Del cual te rebajan la valoración.