Le di de baja al buzón de voz pero sigue apareciendo el icono

[Moose1]

ya no sé qué hacer, me tiene traumada ver ese icono ahí porque sin querer le doy allí y hace la llamada y me gasta datos ¿habrá alguna solución para esto? 😭😭😭

[Hooliganzzz]

el desactivar el buzón no quiere decir que desaparecerá el icono por lo regular el icono se queda ya que en vez de borrar el mensaje lo guardas o eso me paso a mi

[Moose1]

y sabrás cómo se puede resolver?

[Hooliganzzz]

Al marcar al buzón de tu compañía sonará una opción que dice escuchar mensajes guardados y al final sólo presionas en eliminar que en Telcel es la opcion 3 - no es necesario que escuches el msj

[Moose1]

si por ejemplo me dejan otro buzón de voz si ya tengo desactivado el servicio podría volver a aparecer? gracias por tu respuesta en serio 🤗

[Javs]

si ya diste de baja el buzón, no vas a poder escuchar los msjs. Tienes que llamar a tu compañía para que reseteen el buzón y luego ya lo desactiven.

[Carlos_]

¡Qué tal Moose!

Si no desaparece el ícono de buzón de voz, sólo ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Teléfono > FOrzar cierre, esto debes hacerlo con las tres aplicaciones Teléfono del listado.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!