O leitor começou a ter problemas para ler do nada e depois de reiniciar o aparelho, não voltou mais a funcionar. Na tela de bloqueio aparece a mensagem "O sensor de impressão digital não está respondendo. Tente novamente mais tarde". Não consigo nem remover e adicionar novamente nas configurações de biometria pois aparece o erro "Sensor de impr. digital não funcionando. Se isso continuar ocorrendo, reinicie seu telefone".
não tem nada obstruindo o leitor de digital? tenta desligar o cel e ligar novamente sem ir em reiniciar? já viu se tem alguma atualização pendente também?
No rodapé da página Inicial deste App > obter ajuda > verificação interativa > se nada for detectado entre em contato, são várias opções de atendimento ao cliente. Se a solução ajudou você > toque nos três pontos > aceitar solução
Olá, tgpro. Tudo bem? Você conseguiu sanar a falha? Caso ainda persista, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. ;)
Eu estou com o msm problema, levei pra assistência técnica e eles não conseguiram resolver, me disseram q é bom eu resetar o aparelho para ver se é algum bug e volte a funcionar, isso td já tá me agoniando
