Estou vendo muitos casos de linha branca na tela após atualização do sistema. Muitos no modelo S21 FE.
Aconteceu o mesmo no celular do meu namorado. Não vejo nenhum pronunciamento por parte da Samsung.
Como é isso? Vamos ficar com medo de atualizar por medo de danificar nosso celular? É um bug restrito a um modelo so? Tenho um s24 ultra. Alguém sabe melhor sobre?
Independente de ser restrito a um modelo, o silêncio da Samsung sobre isso é vergonhoso.
Olá, Lolira! Vamos fazer um teste para ver se conseguimos identificar a falha.
Abra o aplicativo de telefone e digite *#0*#
Depois, clique nas opções "RED", "GREEN" e "BLUE". A tela do seu dispositivo deve mudar para as cores vermelho, verde e azul. Se algo estiver errado, as cores não aparecerão corretamente. Para voltar, é só tocar na tela novamente.
Caso nenhum dos comandos acima funcione, vá em Configurações > Segurança e privacidade > Bloqueador automático e desative a função, após isso, tente novamente.
Se o teste não resolver o problema, você pode levar o dispositivo a uma Assistência Autorizada da Samsung. Aqui está o link para encontrar a mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
Se preferir, entre em contato com a gente pelos nossos canais digitais para que possamos ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos à disposição.
E isso vem desde 2023 ... Que foi a época em que trocaram minha tela e bateria ... Até essa época só os s20 e note 20 que tinham ... Logo depois todos os outros dispositivos podem ser escolhidos ...
Não é um bug restrito a um modelo só, é um vício oculto bastante recorrente em smartphones com telas AMOLED, esse problema não é exclusivo da Samsung, mas o relato é muito maior na mesma marca. Já vi casos com S22, S23, S20, A73, M54.
Pra trocar a tela em uma assistência autorizada é um desafio, mas veja esse guia que o Dhanyllo_LLZ preparou pra esse caso.
