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Olá Amanda, infelizmente esse problema é crônico, principalmente nas linhas 20 Fe, S21 Fe, S22 e outros. Acho um absurdo também, pode colocar na justiça viu
Faz p seguinte primeiro leve na assistência com relatos de outras pessoas mostrando que é um problema crônico, se mesmo assim negarem reclame no consumidor.gov.br. Em último caso ajuizar.
