Bom dia,
Ao acordar hoje pela manhã (09-09-2022), notei que havia aparecido uma linha vertical rosa no meu Galaxy S20+, sendo que antes de dormir estava usando o celular normalmente sem a presença desta linha. O aparelho não foi movimentado desde o momento em que fui dormir até o momento em que acordei, o que não dá nenhuma causa para esta linha vertical ter aparecido.
Em desespero, reiniciei o telefone e nada mudou.
Pesquisei sobre dead pixels, tentei digitar *#0*# e clicar nas opções "Red", "Green" e "Blue", porém, também sem êxito.
Instalei aplicativo de recuperação de pixels, porém foi mais uma tentativa frustada.
Ao pesquisar mais sobre "linha rosa", descobri que se trata de um problema crônico dos modelos da linha S20, tendo em vista os vários relatos de usuários da marca/modelo em diversos sites e fóruns, conforme abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/busca/?q=samsung%20linha%20rosa%20na%20tela
Nos diversos relatos que li, percebi que a Samsung solicita que o aparelho seja levado à Assistência Técnica, porém, cobra cerca de 2 mil reais (com pequenas variações de valor para mais ou para menos) na substituição de tela.
Por se tratar de um problema crônico e entendendo que se trata de uma falha da empresa de "vício oculto", vide a maioria dos casos ter aparecido somente no corrente ano (após a garantia) e, em alguns casos, logo após atualizações de sistema, gostaria de saber dos demais usuários e também da Samsung o que foi/será feito para a devida solução do problema.
No momento, fico no aguardo.
Indignação total com esse aparelho.
Hoje, dia 17/10/2022, enquanto utilizava o whatsapp eu vi aparecendo aos poucos a 2ª linha. Desta vez, na cor verde.
Agora é continuar aguardando uma posição da Samsung em relação a este problema crônico ou ter que apelar pra justiça, porque é questão de tempo até o aparelho ser inutilizável.
