Dessa vez aconteceu comigo. O celular estava funcionando perfeitamente, quando, de repente, desbloqueio o celular e dou de cara com ela, a famigerada linha rosa 🌹. Eu reiniciei o aparelho e ela sumiu, e pensei: "ufa! Não foi nada demais", mas só deu tempo de terminar a frase e ela apareceu de novo, e sumiu e apareceu novamente algumas vezes até que percebi que ela tinha chegado pra ficar.
Já tinha ouvido relatos de tela verde depois de 1 ano de uso, mas como não aconteceu comigo pensei que meu lote era sem defeitos, mas parece que dessa linha rosa🌹 ninguém escapa.
Enfim, entrei em contato com o suporte, fui bem atendido e me orientou a levar na assistência.
Solucionado! Levei no serviço na segunda-feira dia 09/01/23, o celular ficou pronto dia 12/01/23.
O serviço foi a substituição da tela e da bateria. Top! O celular veio todo embalado com os adesivos plásticos parecendo que saiu da caixa. Serviço 100% coberto pela Samsung. Estou muito satisfeito.
Foi o que fiz, liguei segunda agora para o sac, a atendente mexeu no celular através de um app Smart Tutor e depois disse que eu levasse pra assistência, que tá me cobrando os 2700.
Boa tarde! Infelizmente tive o mesmo problema esse final de semana, do nada surgiu essa linha rosa...uma dúvida, quando você levou na assistência técnica precisou apresentar nota fiscal no celular ou algo do tipo?
Bom dia, não me pediram nota fiscal não. A pesar de eu ter levado tudo, Nota fiscal, manuais, caixa... Mas não me pediram nada. Deixei na assistência, fizeram a avaliação, me ligaram no dia seguinte dizendo que iria fazer o reparo, e depois de 2 dias recebi a ligação dizendo que já estava pronto.
Meu Deus, nem acreditei qdo apareceu a linha rosa, e mais inacreditável é ver q tem ocorrência com outros, vou entrar em contato e ver o que posso fazer, obrigada pelo relato
