Venho relatar um problema que apareceu na tela no meu Galaxy S21.
Eu estava usando o tiktok, quando começou q aparecer uma linha verde cortando a tela, se eu travasse o celular, ela sumia, porém depois ela ficou fixar e nao sumiu ate hoje, gostaria de saber se a Samsung trata isso como algum problema de montagem do produto.
Olá, @Caiogbrasil. Realize o procedimento a seguir para testar o RGB no seu Android, seguindo os passos:
• Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; • Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”.
Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento:
• Abra o App telefone e insira o comando * ##88# * # • Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores:
Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
