Tópico original:

Linha verde Atualização S21 Ultra

(Tópico criado em: 07-23-2024 10:51 AM)
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Mazolo
Beginner Level 2
Opções
Galaxy S

20240723_104154.jpg

Realizei a atualização do celular, e após o procedimento apareceu essa linha verde na tela. Procurando no fórum, encontrei alguma reclamações.

Fiz o procedimento de red, blue e green, e não solução do problema.

Gostaria de saber qual o procedimento a ser realizado para solução do problema, pois como visto na imagem acima, antes de realizar o procedimento não havia problema na tela.

Agradeço pela ajuda. Aguardo um posicionamento.

7 Comentários
O1iveira
Expert Level 5
Galaxy S
Via software não tem nada a ser feito. Só com a troca da tela (hardware).

Veja se esse post te ajuda:

- Linha/listra verde: o que fazer?

https://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/linha-listra-verde-o-que-fazer/td-p/26974926...
danielsans
Expert Level 5
Galaxy S
Inicialmente você precisa levar numa assistência técnica e tentar um reparo cortesia, pois as linhas são causadas por questão de software. Caso a Samsung se negue, acione de imediato o Procon.
RicardoSoars
Expert Level 5
Galaxy S
A linha S21 e S22 tem sofrido muito com essas linhas em
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WagnerDutra
Expert Level 3
Galaxy S
Boa tarde. Lamento muito. Passei por situação parecida com o meu S21Ultra. Hoje estou no A54. A decepção foi gigante. Mas boa sorte. Que dê tudo certo com você.
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Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S
Olá, @Members_xiFn1yB. Nós estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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Anonymous
Não aplicável
Galaxy S
Esta linha verde que você mencionou no seu post é causada por um pixel queimado devido ao superaquecimento frequente. Você provavelmente deixou o celular exposto ao sol ou o colocou para carregar com a capa. Não tem nada a ver com atualizações de software.
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