Thiago1406
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10-09-2024 10:48 AM - editado 10-09-2024 10:51 AM
Galaxy SApós atualizar para a one ui 6.1, apareceu uma linha verde no display do meu S22 que não tem um arranhão sequer.
Levei na assistência técnica e queriam me cobrar 1418 reais para arrumar um defeito oculto que já é notório entre a comunidade e a Samsung já conserta na Índia.
Aparentemente somos consumidores de segunda categoria em relação aos da Índia.
Eu tenho um tablet, galaxy watch e uns outros 4 celulares da Samsung (o que pode ser veriticado na minha conta samsung), venho com ela desde o S7.
Vou precisar acionar o Procon e judicializar para ter o mínimo de respeito dessa empresa?
3 Comentários
Samsung_moderad or
Global Community Manager
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em 10-09-2024 10:51 AM
Galaxy SOlá, gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Thiago1406
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em 10-09-2024 10:54 AM
Galaxy S
Eu já fui na assistência técnica e quiseram me cobrar 1418 reais pelo defeito cuja culpa é de vocês mesmos. Se for para me encaminhar um link de atendimento genérico que eu acho no Google, nem precisam mandar.
Eu quero resolução, não perder meu tempo ouvindo a mesma ladainha que já me foi dita.
Eu quero resolução, não perder meu tempo ouvindo a mesma ladainha que já me foi dita.
wtonfers
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em 10-09-2024 10:51 AM
Galaxy S
Vai ter que ser processo na empresa, há tempos não vejo relatos de pessoas que tiveram a tela consertada como cortesia por conta do problema ser reconhecido pela Samsung