Após dois anos de uso, simplesmente em uma atualização o meu S22+ está com uma linha verde... Já tentei atualizar e formatar, mas mesmo assim continuar com essa linha, tentarei levar a uma assistência e torcer para eles não cobrarem por erro da Samsung.
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Como representante da Samsung aqui, e falando com todo o respeito e educação mas também com sinceridade, não seria melhor para a empresa ter a transparência de divulgar em que condições vocês estão realizando gratuitamente a troca da tela? Mostraria transparência e seriedade. Ver nesse tipo de tópico sempre a mesma resposta oficial pra entrar em contato acaba sendo um tanto chato pra muita gente.
É só avaliar: a pessoa vai ter que arrumar outro celular pra passar tudo pra ele, já que ao levar na assistência tudo será apagado (apesar de existir o tal modo de manutenção), pra esperar alguns dias pra saber se terá o conserto de cortesia ou não. E dependendo do consumidor, a assistência técnica ainda pode ser bem longe pra ele se deslocar com o alto risco de ser cobrado pelo reparo.
Então, por tudo isso e falta de clareza da Samsung, certamente muitos já trocaram de marca e outros pensam em trocar por esse problema (eu mesmo pensei e desisti porque fui bem atendido na assistência e resolveram meu problema mesmo fora da garantia).
O do meu esposo é um A71 e mal da pra enxergar as coisas na tela de tantas linhas que tem, fomos na assistência e eles cobraram um valor absurdo por um vício oculto, o valor que cobraram dava pra comprar um seminovo!! Enfim não consertamos!!
Bem melhor assim, mas infelizmente na assistência técnica eles não falam nada e nem me falaram pelo suporte técnico no WhatsApp. Talvez por terem receio de algum compromisso de reparo. É uma pena.
