Mesmo caso comigo. Entrei em contato com a Samsung, mandei o aparelho para autorizada, não me forneceram nem o laudo técnico e enviaram o orçamento. Mais de 2 mil pra arrumar.
Vamos lhe passar alguns procedimentos para seu Galaxy.
1- Use o Código de Teste:
Abra o aplicativo "Telefone" no seu celular Samsung. Digite o código *#0*# no teclado e pressione "Chamar". Isso abrirá um menu de diagnóstico. 2- Selecione o Teste de Tela:
No menu de diagnóstico, selecione a opção "Pantalla" ou "Display" para iniciar o teste de tela. 3- Avalie a Qualidade da Tela:
O teste exibirá uma série de cores (vermelho, verde e azul) na tela para verificar se há alguma distorção ou desalinhamento de cores.
Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
@Samsung_moderador Samsung deveria fazer um Recall com todos, assim, evitaria perder a credibilidade com seus clientes. Notório ser tratar de um problema crônico
