Tópico original:

Lista verde na tela

(Tópico criado em: 12-08-2024 03:53 PM)
80 Exibições
sssmarcelo
Active Level 2
Opções
Galaxy S
Pessoal alguem sabe dizer se já tem uma solução a respeito dessa lista que apareceu?
8 Comentários
Fredmsampaio
Expert Level 5
Galaxy S
Boa tarde amigo!

listra verde na tela o ideal é procurar uma assistência autorizada Samsung! Leia isso:

https://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/linha-listra-verde-o-que-fazer/td-p/26974926...
MatewsOliveira
Active Level 5
Galaxy S
Meu sogro tbm tem um s21 e o dele tbm apresentou essa listra verde. Ele conseguiu através da assistência técnica da Samsung a substituição da tela sem nenhum custo. Sugiro seguir o que o nosso amigo Fredmsampaio te passou! Boa sorte, vai dar certo!
vi2023
Active Level 5
Galaxy S
Acho que só conserto em assistência mesmo. A tela já foi danificada, infelizmente.
jolb
Expert Level 5
Galaxy S
Caso não resolva com procedimentos mais restauração,
atualização,reinicio do dispositivo então pode ser problema crônico só na assistência técnica autorizada.
R_80808
Active Level 4
Galaxy S
Tente contatar a assistência técnica da Samsung amigo!
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy S

Olá, sssmarcelo! Vamos fazer um teste para ver se conseguimos identificar a falha.  
 
Abra o aplicativo de telefone e digite *#0*#. 
 
Depois, clique nas opções "RED", "GREEN" e "BLUE". A tela do seu dispositivo deve mudar para as cores vermelho, verde e azul. Se algo estiver errado, as cores não aparecerão corretamente. Para voltar, é só tocar na tela novamente. 
 
Se isso não funcionar, tente o seguinte: 
 
Abra o app de telefone e digite *#*#88#*#*. 
 
Vá para a opção LCDTest, onde você verá as cores vermelha, azul, branca e preta. Toque na tela para alternar entre elas. 
 
Se o teste não resolver o problema, você pode levar o dispositivo a uma Assistência Autorizada da Samsung. Aqui está o link para encontrar a mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
 
Se preferir, entre em contato com a gente pelos nossos canais digitais para que possamos ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos à disposição.  

Johnnoneiu
Expert Level 5
Galaxy S
A solução do momento é levar na assistência da Samsung e tentar o reparo cortesia.
Johnnoneiu
Expert Level 5
Galaxy S
Caso não solucionem, corra atrás dos seus direitos via Procon