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em 12-27-2024 07:32 PM
Galaxy SListras brancas apareceram na tela do meu Galaxy S21 FE depois de uma atualização de software. O telefone completou 2 anos de uso dia 18/12/2024. NUNCA levou uma queda sequer. Carenagem impecável (MESMO!). Tela sem arranhões.
Levei na assistência técnica aqui da cidade de disseram que não passou num teste IP64 (ou IP68) e que não fariam a substituição da tela. Como é que um equipamento de alto padrão que nunca viu uma gota d'água sequer, nunca caiu, super bem zelado aparece um defeito desses?!
Sinceramente... Esperava muito mais de um equipamento de topo de linha da Samsung.
Pelo visto, vou precisar tentar outros canais para conseguir o reparo de um produto de R$2.400,00.
Estou decepcionada. Sempre comprei telefones da linha Galaxy, mas vou procurar outras alternativas agora.
Solucionado! Ir para Solução.
1 Solução
Soluções aceitas
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em 12-27-2024 07:38 PM
Galaxy Shttps://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/linha-listra-verde-o-que-fazer/td-p/26974926...
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em 12-27-2024 07:38 PM
Galaxy Shttps://r1.community.samsung.com/t5/guias-da-comunidade/linha-listra-verde-o-que-fazer/td-p/26974926...
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em 12-27-2024 07:41 PM
Galaxy S
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em 12-27-2024 07:56 PM
Galaxy SOlá, @Member. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos Canais Digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 12-28-2024 04:54 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 12-28-2024 05:43 PM
Galaxy SO meu tbm aconteceu hoje 28/12 já não tenho mais a garantia não sei o que fazer, entrei em contato com a samsung me falaram como não tenho uma autorizada perto teria que enviar o celular, mais se for cobrado não sei o qie fazer
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em 12-28-2024 06:20 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 01-29-2025 06:18 PM
Galaxy S