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Llamadas entrantes desconocidas

(Tema creado el: 07-20-2018 02:59 PM)
404 Visitas
DebatableClock
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Cualquier llamada entrante aparece como desconocido aunque sí están registrados.
Ya intenté mover los contactos al celular y al sim y sigue sin funcionar.
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3 Comentarios
Carlos_
Expert Level 5
Galaxy S
¡Qué tal DebatableClock!

El área de desarrollo ya está realizando el análisis de la falla para detectar la causa y determinar una solución.
En cuanto tengamos respuesta te haremos saber.

¡Gracias por usar Samsung Members, excelente día!
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Chapa
Beginner Level 2
Galaxy S
¿Ya solucionaron este tema? Tengo el mismo problema
0 kudos
Carlos_
Expert Level 5
Galaxy S
Ya analizamos esta falla, no encontramos inconvenientes en el sistema.
La banda base (CP) obtiene información de la red y la envía a la aplicación (teléfono), es probable que la red de la compañía telefónica no esté enviando la información adecuada; sin embargo, no contamos con los registros de CP, por lo que no podemos determinar si la red está enviando el valor correcto.

Por favor reporta esta falla al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Gracias por usar Samsung Members, saludos Chapa!
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